Domande Frequenti

Un broker di spedizioni è un intermediario che gestisce le spedizioni delle aziende trattando con più corrieri contemporaneamente. A differenza di un singolo corriere, il broker non è vincolato a un solo operatore: seleziona ogni volta il corriere più adatto per destinazione, peso, urgenza e costo. The Shipping Company agisce come broker — lavora per il cliente, non per il corriere.

Un corriere ha un solo network e difende i propri interessi. Noi confrontiamo tutti i corrieri e scegliamo quello più conveniente per te, spedizione per spedizione. In più: controlliamo le fatture per errori, gestiamo le contestazioni, ti forniamo reportistica completa e una piattaforma proprietaria (Packopia) per gestire tutto in un punto solo.

Sì. Non abbiamo minimi obbligatori. Gestiamo aziende da 20 spedizioni al mese fino a migliaia. Le tariffe migliorano con i volumi, ma già da piccoli numeri puoi accedere a condizioni migliori rispetto ai listini standard dei corrieri.

L'audit gratuito comprende: analisi delle fatture dei tuoi corrieri attuali (BRT, GLS, DHL, TNT, SDA, Poste Italiane), identificazione di addebiti errati o supplementi non giustificati, confronto con le tariffe che potremmo offrirti, e un report completo senza impegno. Risposta entro 48 ore.

I corrieri applicano spesso supplementi automatici — per peso volumetrico, zone remote, tentativi di consegna falliti — che non sempre sono corretti o giustificati. Noi analizziamo ogni riga della tua fattura, identifichiamo gli addebiti errati e li contestiamo al corriere per conto tuo. È un servizio incluso per tutti i clienti attivi.

Dipende dalla situazione di partenza, ma i nostri clienti recuperano in media centinaia di euro all'anno su errori di fatturazione non rilevati. Aziende con volumi più alti possono recuperare cifre significativamente maggiori. L'audit iniziale è gratuito e ti dice già in anticipo cosa c'è da recuperare.

Sì. Gestiamo spedizioni in contrassegno (pagamento alla consegna) per aziende e e-commerce. Il contrassegno è disponibile con i principali corrieri partner e si gestisce direttamente da Packopia.

Sì. Gestiamo l'intero processo di reso: etichette di reso automatiche, monitoraggio centralizzato dello stato del pacco e riconciliazione con il tuo e-commerce o gestionale. Il cliente finale riceve le istruzioni direttamente, senza che tu debba intervenire.

Sì. Gestiamo spedizioni verso oltre 200 Paesi. Per le spedizioni internazionali selezioniamo il corriere più adatto in base a destinazione, peso e tempi di consegna, e curiamo anche la documentazione doganale se necessario.

Sì. Il ritiro a domicilio è incluso nel servizio. Viene programmato direttamente da Packopia quando crei la spedizione — senza dover chiamare il corriere separatamente.

Lavoriamo con tutti i principali corrieri italiani: BRT, GLS, DHL, TNT, SDA, Poste Italiane. Per ogni spedizione selezioniamo il più adatto in base a destinazione, peso, urgenza e costo. Non siamo vincolati a nessuno — scegliamo nel tuo interesse.

Sì. Puoi scegliere manualmente il corriere da Packopia, oppure usare la selezione automatica che confronta le tariffe e suggerisce l'opzione migliore. In entrambi i casi hai piena visibilità sui costi prima di confermare.

Sì. Packopia si integra con Shopify, WooCommerce, Magento, Amazon e molti altri marketplace e gestionali aziendali. Gli ordini vengono importati automaticamente, le etichette generate in un click e il tracking aggiornato senza intervento manuale.

Per le piattaforme standard (Shopify, WooCommerce, Amazon) l'integrazione si attiva in poche ore. Per gestionali personalizzati o ERP aziendali i tempi dipendono dalla complessità del sistema, ma il nostro team tecnico supporta l'intero processo.

Sì. Packopia può inviare automaticamente notifiche email e SMS al destinatario finale con aggiornamenti sullo stato della spedizione — in spedizione, in consegna, consegnato. Riduce le richieste di assistenza e migliora l'esperienza del tuo cliente.

Il costo dipende dai volumi e dal tipo di servizio richiesto. In molti casi il risparmio sulle tariffe e il recupero da errori di fatturazione copre ampiamente il compenso. Facciamo prima un'analisi gratuita delle tue spedizioni — poi un'offerta trasparente senza sorprese.

No. Non chiediamo costi di attivazione e proponiamo accordi flessibili senza vincoli pluriennali rigidi. Vogliamo che tu rimanga con noi perché il servizio funziona, non perché sei bloccato da un contratto.

Contattaci via email o telefono. Facciamo una prima chiamata di 20 minuti per capire le tue esigenze e i tuoi volumi. Poi elaboriamo un'analisi gratuita delle tue spedizioni attuali e ti presentiamo un'offerta su misura. Se va bene, attiviamo Packopia e partiamo.